Objet de la formation :
Répondre à un des objectifs de l'asbl Droit et Devoir qui est d'ouvrir l'accès aux personnes défavorisées aux personnes favorisées à des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC). Cette action participe à la lutte contre les nouvelles formes d'exclusion liées à l'émergence des nouvelles technologies et ainsi de réaliser des formations pré qualifiantes et qualifiantes dans ce domaine. Compte tenu de l'évolution technologique des sociétés modernes, les métiers devant s'adapter à ces mutations, il est nécessaire de corréler l'offre à la demande et donc d'offrir la possibilité à une population en manque de qualifications de se former à des métiers offrant des débouchés et une réinsertion socioprofessionnelle adaptée aux besoins du marché de l'emploi.

Objet de la formation :
La formation d'opérateurs/opératrices de centre d'appels ne nécessitant pas de qualification particulière de départ, elle est donc ouverte à toute personne désireuse de s'initier à l'accueil et à l'écoute des autres. Le contact et l'orientation client sont les bases de la formation. Le monde des centres d'appels prenant de plus en plus d'essor, la nécessité de disposer de personnes qualifiées dans cette branche se fait sentir sur le marché du travail. Dans le but de fournir une qualification et une formation aux demandeurs d'emploi de la région, Droit et Devoir ASBL à mis au point cette plate-forme de formation professionnelle «Opérateur de centre de contact » en recourant à une pédagogie qui repose sur un travail productif, assortie d'une formation théorique adaptée aux besoins individuels.

Objectifs de la formation :
Les objectifs de cette formation sont : Acquisition de savoir sur les pratiques et les enjeux liés à la gestion des matières résiduelles. Permettre à des personnes exclues du circuit du travail d'intégrer le marché de l'emploi dans un créneau à fort potentiel de développement. Acquérir des compétences théoriques et pratiques adéquates par rapport au marché de l'emploi dans le domaine de la valorisation des déchets. .

Objet de la formation :
Évitez l'analphabétisme de demain et initiez-vous en seulement 48 heures à l'outil informatique!! Le projet a pour objectif de vous sensibiliser et de vous former à l'informatique (Internet, traitement de texte, tableur : faire des factures, transmettre des messages par mail, téléphoner gratuitement via le net, payer par Netbanking, etc...) et de vous rendre vraiment la vie facile avec l'outil informatique. Vous aurez la possibilité d'acquérir un ordinateur à la fin de formation à un prix défiant toute concurrence, faites le pas !!!!!!! et vous serez une femme ou un homme plus heureux.

Objet de la formation :
Choisir enfin une formation qui vous passionne! Quelles professions vous correspondent le mieux ? Pour quel métier êtes-vous fait ? Vous êtes chercheur (euse) d'emploi), de moins de 50 ans ? Nous vous offrons LA SOLUTION pour valoriser votre profil et choisir votre orientation en vous apprenant à éveiller votre créativité et à maitriser des techniques pour trouver des solutions à votre projet professionnel. Au sein d'un groupe de 9 personnes, vous partirez à la découverte du marché de l'emploi et de vous-même (animations collectives et individuelles). Stage en entreprise d'une semaine. Objectif : établir un bilan professionnel et un projet professionnel.

La formation est basé sur une approche d'orientation qui correspond à une démarche concertée de deux partenaires, débouchant sur des objectifs de la mise en place de suivi (individuels et collectifs) et d'activités pédagogiques visant à accompagner le stagiaire dans le développement de son identité, et son cheminement social et professionnel. Il s'agit donc d'activités et de services intégrés au plan de réussite sociale et professionnelle.