Eco-Computers-Processing,  ferme ses portes pour congés annuels à compter

du Samedi 19 juillet  2008 au Dimanche 17 Août 2008 inclus.

L’asbl Droit et Devoir collecte, reconditionne, répare et recycle des ordinateurs par exemple qui auraient été jetés à la décharge. Les PC’s ainsi reconditionnés permettent à l’asbl de proposer du matériel informatique à bas prix, à la portée de tous. Car Droit et Devoir lutte activement contre la fracture numérique. Elle a d’ailleurs, pour cela, été nommée ambassadrice d’économie sociale en 2005.

                                  Notre Métier : Le Service Informatique

                                                   Notre Charte : Qualité, Communication, Efficacité

Professionnels et fort d'une expérience réussie de 10 années dans le Service, en Ingénierie Informatique, nous mettons à votre service, dans le dépannage informatique et la maintenance informatique, notre Savoir Faire et notre Professionnalisme.

Nous accordons la plus vive importance à nos relations avec vous et nous pensons qu'il est primordial d'installer entre nous tant la communication que la confiance. Nous connaissons vos objectifs et nous mettons en œuvre, tous les moyens nécessaires, pour vous permettre de les atteindre.

C'est pourquoi, après dix ans d'exercice, plus de 4 000 dépannages Informatique à domicile et dans nos ateliers, nos statistiques font ressortir que : 80% de notre chiffre d'affaire émanent de clients satisfaits, qui nous rappellent ou qui nous envoient leurs connaissances. La plus grande majorité restante est issue d'Internet, via notre site http://www.droitetdevoir.com

                                                                                                             Que faisons nous ?

On vous fournit une prestation professionnelle à un tarif particulier. Nos services à domicile sont d'une grande qualité. Tous nos techniciens sont sensibles à vos besoins et parfaitement capables d'expliquer les opérations qu'ils effectuent en langage clair.

                                                                                                             Objectifs, méthode.

Nos objectifs sont de vous dépanner le plus rapidement possible, avec un indice de qualité élevé et de vous fournir tout au long des différentes étapes du dépannage, les informations qui vous sont nécessaires à la prise de décision sur l'orientation de l'intervention en cours. Cet échange s'effectue en langage clair afin que vous puissiez parfaitement appréhender le problème et les différentes solutions possibles à y apporter. Ainsi vous restez maître d'œuvre de l'intervention.

Pour vous proposer une solution de reprise et de traitement de votre ancien parc informatique, il suffit de nous adresser par courrier électronique ou par fax la liste détaillée du matériel (quantités, modèles, capacités, état général et lieu d’enlèvement).

Cette liste nous permettra d'estimer la valeur financière de votre parc et de vous faire parvenir une offre globale de reprise et de traitement du matériel selon les prestations demandées.

Nos prestations de reprise peuvent être effectuées partout en Belgique. il suffit d'un simple click au   mailto : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir  

En résumé :

·         Sans quitter de vue l'objectif qualité,

·         nous effectuons nos interventions le plus rapidement possible. Nous prenons en charge la sauvegarde, puis la restauration de vos données sur place quand cela est nécessaire et sur votre demande.

·         Même si Windows XP ou autre ne démarre plus.

·         Nous sommes spécialistes de l'éradication : des virus, des troyens et des spywares.

·         Nous vous proposons également des optimisations de votre outil informatique afin de tirer le meilleur parti de celui-ci. Nous vous proposons sans jamais vous forcer bien sûr, des solutions de sauvegarde et de sécurité pour votre ordinateur.

·         Nos interventions se distinguent par : Un juste temps d'intervention, pas de tarifs de base ridicules avec une surfacturation générée par un temps d'intervention démesuré.

·         Un tarif clair et honnête pour une prestation de qualité aussi bien au niveau technique qu'au niveau du conseil.

·         Un dépassement de 5 à 15 minutes n'engage pas une surfacturation de 1 heure supplémentaire.

·         Une écoute permanente de nos clients afin d'effectuer les tâches souhaitées par nos clients et uniquement celles-ci. Tous nos techniciens sont formés aux outils bureautiques et peuvent également vous fournir les explications que vous souhaiteriez afin de mieux maîtriser ceux-ci.

·         Une totale discrétion sur toutes les informations que nous pourrions être amenés à connaître lors de nos interventions est de rigueur.

·         Nous vous garantissons, la qualité de nos interventions et le bon fonctionnement de votre ordinateur lors de notre départ de chez vous. A part d'éventuelles installations de logiciels douteux, souvent via Internet, de retrait de nos solutions de sécurité, ou le refus d'en installer, nous nous targuons de vous laisser des ordinateurs en parfait état de fonctionnement et ce pour longtemps.

·         Notre meilleure publicité c'est vous, car votre satisfaction vous conduit souvent à le faire savoir autour de vous. La fidélité de nos clients nous prouvent au quotidien que nous avons la bonne démarche.